Kullanım Sözleşmesi

Son güncelleme: 17 Ekim 2026

Bu Kullanım Sözleşmesi (“Sözleşme”), madlenpastanesi.com internet sitesinin (“Site”) kullanım koşullarını düzenler. Siteyi ziyaret eden, üye olan veya Site üzerinden alışveriş yapan her kullanıcı (“Kullanıcı”), bu Sözleşme’nin tamamını okuduğunu, anladığını ve hükümlerini kabul ettiğini beyan eder. Koşulları kabul etmiyorsanız lütfen Siteyi kullanmayınız.

1. Taraflar

Bu Sözleşme, Siteyi işleten Madlen Pastanesi ile Siteyi kullanan Kullanıcı arasında, Kullanıcı’nın Siteyi kullanmaya başlamasıyla birlikte kurulur.

2. Sözleşmenin Konusu

Sözleşme’nin konusu; Site’de sunulan ürün ve hizmetlerden yararlanma şartlarının, tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Site üzerinden verilen siparişlere ilişkin satış koşulları ayrıca Satış Sözleşmesi ve İade Koşulları ile düzenlenir.

3. Üyelik

• Site’ye üye olabilmek için 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olmak gerekir.
• Kullanıcı, üyelik sırasında verdiği bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu; bu bilgilerde değişiklik olması hâlinde hesabını güncelleyeceğini kabul eder.
• Hesap şifresinin gizliliğinden ve hesap üzerinden yapılan işlemlerden Kullanıcı sorumludur. Hesabının yetkisiz kullanıldığını fark eden Kullanıcı, durumu derhâl Madlen Pastanesi’ye bildirmelidir.
• Kullanıcı dilediği zaman hesabını kapatabilir. Kapatılan hesaba ilişkin veriler, yasal saklama süreleri saklı kalmak kaydıyla silinir veya anonim hâle getirilir.

4. Kullanıcı’nın Yükümlülükleri

Kullanıcı, Site’yi kullanırken;

• Yürürlükteki mevzuata, genel ahlaka ve bu Sözleşme’ye uygun davranmayı,
• Başkalarına ait kişisel verileri, banka veya kart bilgilerini izinsiz kullanmamayı,
• Site’nin işleyişini bozacak, güvenliğini tehdit edecek yazılım veya yöntemler kullanmamayı; Site’ye otomatik araçlarla izinsiz erişim sağlamamayı,
• Pasta notu, mesaj kartı, yorum ve benzeri alanlara hakaret içeren, yasa dışı, müstehcen veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik girmemeyi,
• Sahte veya yanıltıcı sipariş vermemeyi

kabul ve taahhüt eder. Madlen Pastanesi, bu kurallara aykırı içerikteki sipariş notlarını uygulamama ve gerekli gördüğü hâllerde siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

5. Ürün Bilgileri ve Fiyatlar

• Site’deki ürün görselleri bilgilendirme amaçlıdır. El yapımı ürünlerde renk, süsleme ve görünümde küçük farklılıklar olabilir.
• Ürün içerikleri ve alerjen bilgileri ürün sayfalarında belirtilir. Alerjisi bulunan kullanıcıların sipariş öncesinde bizimle iletişime geçmesi tavsiye edilir.
• Madlen Pastanesi, ürün fiyatlarını ve kampanya koşullarını önceden bildirmeksizin değiştirebilir. Sipariş anında geçerli olan fiyat esas alınır.
• Açık bir yazım veya sistem hatası nedeniyle hatalı fiyatla verilen siparişlerde Madlen Pastanesi, Kullanıcı’yı bilgilendirerek siparişi iptal etme ve varsa ödenen bedeli iade etme hakkına sahiptir.

6. Fikrî Mülkiyet Hakları

Site’de yer alan logo, marka, tasarım, metin, fotoğraf, video, yazılım ve diğer tüm içeriklerin fikrî ve sınai mülkiyet hakları Madlen Pastanesi’ye veya lisans verenlerine aittir. Bu içerikler, Madlen Pastanesi’nin yazılı izni olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

7. Sorumluluğun Sınırlandırılması

• Madlen Pastanesi, Site’nin kesintisiz ve hatasız çalışması için gerekli özeni gösterir; ancak bakım, teknik arıza, internet altyapısı veya mücbir sebeplerden kaynaklanan erişim kesintilerinden sorumlu tutulamaz.
• Site’de üçüncü kişilere ait sitelere bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin içeriğinden ve gizlilik uygulamalarından Madlen Pastanesi sorumlu değildir.
• Kullanıcı’nın bu Sözleşme’ye aykırı davranışından doğan zararlardan Kullanıcı sorumludur.

8. Kişisel Verilerin Korunması ve Çerezler

Kullanıcılara ait kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası’nda belirtilen esaslar çerçevesinde işlenir.

9. Ticari Elektronik İletiler

Kullanıcı’ya kampanya, indirim ve yeniliklere ilişkin ticari elektronik iletiler, yalnızca 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca onay vermesi hâlinde gönderilir. Kullanıcı, iletilerde yer alan ret bağlantısını kullanarak veya bizimle iletişime geçerek dilediği zaman iletişimi ücretsiz olarak durdurabilir.

10. Sözleşme Değişiklikleri

Madlen Pastanesi, bu Sözleşme’yi mevzuata ve hizmetlerine uygun olarak güncelleyebilir. Güncellenen Sözleşme, Site’de yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcı’nın Site’yi kullanmaya devam etmesi, güncel koşulları kabul ettiği anlamına gelir.

11. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Kullanıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. İletişim

Sözleşme ile ilgili her türlü soru ve talebiniz için [email protected] adresinden veya (0216) 305 60 85 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.